Imam 47 let, dvajset let sem v trženju in moram biti iskrena: Facebook oglasi so eden najbolj nerazumljenih orodij v sodobnem poslovanju. Kaj vidim? Podjetja, ki trošijo 500 € na mesec in se čudijo, zakaj so konverzije slabe. Čudijo se, ker ne vedo, kaj pravzaprav počnejo. Kot vožnja avtomobila s pokritimi očmi – kako bi videl, kam greš?
Segmentacija: Srce vsega
Tukaj je ključ: nimaš enega publika. Imaš deset različnih publik z različnimi potrebami. Tisti, ki te že pozna, ni enak kot tisti, ki te prvič vidi. Nekdo, ki je bil v preteklosti na tvoji spletni strani, ima drugačno miselnost kot naključni obiskovalec. Facebook to omogoča, ampak samo če to dejansko storaš. Pri Pospešenem Učenju smo to poučevali že 47 klientov, ki so imeli »probleme s Facebook oglasi«. Kar je bila njihova skupna tema? Oglasi so bili isti za vse. Popolnoma isti. Kot da bi imel gostilniškim tečajem servirane enake jedi vsem – to ne deluje.
- Prvo: izdelaj publiko obstoječih kupcev (pikseli, email liste)
- Drugo: izdelaj »lookalike« publiko podobnih ljudi
- Tretje: dodaj novo publiko za tiste, ki te ne poznajo
- Četrto: vsaki daj drugačno sporočilo, drugačen dizajn, drugačno ponudbo
Znanja, ki ti jih Facebook Ads Manager ne pove
Facebook ti bo pokazal metriko »Cost Per Click« in »Conversion Rate", to je res. Ampak kaj ti ne pove? Kam dejansko grejo ljudje po kliku. Ali so na landi, ki jo pričakujejo? Ali je tvoja landi hitrih? Ali je počas kot starejša gospa na banki? Toliko podjetij ima »odlične« Facebook oglase, ki jih vodijo na srhljivo slabo izkušnjo. To je kot ponuditi občudovalcu pijačo, nato pa ga potisniti v prazno naročje. Tehnično si ga pripeljal sem, ampak kaj je imelo – nič.
Kar delaš je to: sproti preverjaš, kje se ljudje ustavljajo. Če s klikom na oglas pristanem na landi in čakam tri sekunde, da se naloži, boš izgubil 80 % ljudi. Če pa je hitro in tisto, kar vidim, je točno tisto, kar sem pričakoval, boš imel konverzije. Tega znanja ne dobiš iz Facebooka – to dobiš samo iz izkušnje. Ali pa nas prosim poklici, +386 4 750 04 92, in mu povej, da te zanima Facebook oglaševanje, ki dejansko deluje.